Zásady vrácení a reklamací

Zásady vrácení peněz a reklamační řád

Digitální služba kontroly IMEI – Fixity

1. Obecné informace

Kontrola IMEI je považována za digitální službu, která začíná a je splněna okamžitě po provedení platby. Během služby systém na základě zadaného čísla IMEI vyhledá tovární údaje zařízení, síťový stav a další relevantní informace.

2. Vrácení peněz a právo na odstoupení

Jelikož je služba okamžitě přístupným digitálním obsahem, podle příslušných právních předpisů zákazník nemá právo na 14denní odstoupení od smlouvy po zahájení plnění. Po provedení platby se dotaz spouští automaticky, proto cena za již provedenou kontrolu IMEI není vratná.

3. Nesprávně zadané číslo IMEI

Číslo IMEI potřebné pro dotaz zadává uživatel. Před platbou prosím vždy pečlivě zkontrolujte údaje (číslo IMEI, e-mailová adresa apod.).

Nenese odpovědnost za chybně zadané číslo IMEI nebo chybné údaje zákazníka. V případě chybného IMEI nebo nesprávně zadaných údajů není poplatek za dotaz vratný a nový dotaz lze spustit pouze po nové platbě.

4. Neúspěšný dotaz nebo technická chyba

Pokud služba z technické příčiny nezačne, nedoručí výsledek nebo systém není schopen dotaz jasně provést, vrátíme uhrazenou částku nebo dotaz znovu provedeme bez poplatku. V takovém případě nás prosím kontaktujte na některém z níže uvedených kontaktů.

5. Dotazování se na zařízení jiné osoby

Zákazník je odpovědný za zadané číslo IMEI a další údaje. Nevysvětlujeme ani nekontrolujeme, komu zařízení přiřazené k IMEI náleží. Účelem služby je poskytování informací pouze na základě zadaného identifikátoru.

6. Ochrana osobních údajů a důvěrnost

Získané informace zpracováváme důvěrně a nebudeme je předávat třetím stranám, s výjimkou případů, kdy to výslovně vyžaduje zákon nebo úřad. Údaje používáme výhradně za účelem poskytnutí informací požadovaných zákazníkem.

7. Kontakt

V případě dotazů, technických závad nebo reklamací nás můžete kontaktovat na níže uvedených kontaktech:

Scroll to Top